Как покупать на eBay: подробная инструкция

Что представляет собой «eBay», и как покупать на нем из РФ

«eBay» — это крупный интернет — аукцион по покупке — продаже товаров, созданный американским программистом, существующий уже порядка 20 лет. По началу количество размещенных на нем товаров было небольшим, да и пользование сервисом было абсолютно бесплатным. Но по истечении многих лет ассортимент вырос до десятков миллионов, а сам сайт завоевал огромную популярность. Сегодня на eBay можно купить практически любой товар, причем цена на них будет в разы меньше, чем в точках продаж. Продавцы, регистрирующиеся на этом ресурсе теперь оплачивают так называемое «место продажи», плюс определенный процент от суммы проданной вещи. Для покупателей же сайт остается абсолютно бесплатным.

Наверняка пользователи задавались вопросом: «Почему речь идет именно об интернет — аукционе? И чем он отличается от обычного»? Все дело в том, что подобная операция устраивается посредством интернета, а их отличие от обычного аукциона заключается в том, что покупатели участвуют в торгах дистанционно, при этом абсолютно все равно в какой точке земного шара они находятся. Более того, окончание торга определяется самим продавцом по истечении указанного им промежутка времени, в то время как при обычном аукционе торги продолжаются до момента, пока цена за товар будет расти. После окончания аукциона, покупатель обязуется безналично перевести денежные средства продавцу, а он в свою очередь отправляет товар покупателю в любую точку земного шара.

Одноименная компания начала свою работу на территории России с 2010 года. А в 2012 году было открыто ее представительство. Как показывает практика, российскому покупателю eBay пришелся по вкусу. Наиболее привлекателен он стал тем, что сайт имеет богатый ассортимент товаров. Многие вещи, особенно те что популярны за границей, к сожалению в нашей стране не продаются. Например, органическая косметика, брендовая одежда и аксессуары, коллекционные вещи и т. п.

Главное о чем должен узнать покупатель — это то, каким способом товар доставляется. Все дело в том, что многие вещи, например, гаджеты в нашу страну могут и не отправляться продавцом. В этом случае возникает риск получить товар, заплатив при этом за пересылку немалые деньги, и ждать несколько месяцев, или вообще потерять конверт.

В случае если товар пришел бракованным, или вообще потерялся в пути, то покупатель может открыть спор и по истечении определенного времени вернуть уплаченные за него деньги. Однако сколько это займет дней или месяцев никто не сможет точно ответить. Если купленный товар имеет явные признаки заводского брака, то покупателю придется идти на почту отправлять посылку, и естественно заплатить за нее. Далее нужно ждать пока продавец получит отправленный конверт, проверит достоверность приведенных фактов покупателя, и уже после этого деньги вернутся.

Важно помнить, что несмотря на то, что eBay существует давно и тщательно следят за своей репутацией, риск встретиться с мошенниками все таки есть.

Во избежании таких неприятных последствий многие пользователи советуют обращать внимание на рейтинг продавца. Однако и тут существует подвох. Вполне может быть, что продавец заработал свой положительный рейтинг на продаже большого количества недорогих вещей. А как только речь зайдет по поводу более дорого товара, мошенник может скрыться вместе с деньгами покупателя при этом естественно никто ничего никому не отправит.

Еще один вариант избежать мошенника — это чтение отзывов о продавце. И лучше выбирать такого, у которого их большее количество. Сейчас многие покупатели прикрепляют к своему отзыву фото купленного товара. Имея подобную информацию у покупателя уже сложится определенная картина действий, и он сможет решиться на заказ либо отказаться от него.

Покупателям, которые хотят впервые купить американские вещи, и чувствуют себя неуверенно в этом вопросе, вполне можно воспользоваться пошаговой инструкцией приведенной ниже.

  1. Для начала естественно нужно зайти на сайт https://www.ebay.com/ и найти желаемый товар. Сделать это можно посредством опции «Поиск». В строку вводится название товара и программа автоматически подбирает ассортимент который соответствует заданным параметрам.
  2. Сразу рекомендуем произвести регистрацию на сайте на странице https://reg.ebay.com/reg/. Она крайне проста. После того как вы зарегистрируетесь и войдёте на сайт, для вас будет доступен весь функционал.
  3. Для того чтобы покупка принесла желаемый результат, следует внимательно изучить товар. Для этого добросовестный продавец должен предоставить как можно больше информации обо всех характеристиках товара, и приложить фотографии.
  4. Обязательно уделите внимание способам доставки! Сделать это можно на вкладке «Доставка и оплата»:
  5. Если покупатель определился с выбором и не хочет участвовать в аукционе, то он может нажать кнопку «Купить сейчас».
  6. Далее необходимо корректно заполнить адрес. Заполнять его необходимо на английском языке. Вот пример: Moscow, 140000, ul. Lenina, d. 1, kv. 1
  7. Далее вы переходите на странице выбора способа оплаты. Как правило, способа оплаты 2 — с помощью карты или с помощью кошелька PayPal. (как оздать кошелёк PayPal мы писали тут). Возможный способ оплаты выделен белым цветом.
  8. После выбора способа удобной для вас доставки, следует нажать «Подтвердить и оплатить».
  9. После совершения всех указанный действий покупатель ждет пока ему доставят его посылку.

Многие пользователи отмечают, что процесс покупки товаров заграницей немного отличается от всеми привычных интернет — магазинов. Для тех у кого появились вопросы, и возникли некоторые сложности на ebay, были созданы мейлфорвардеры. С их помощью можно всегда совершить желаемую покупку, и даже отправить товар в Россию, если продавец этого не делает.

История появления аукциона Ебей

Таким как сейчас популярным eBay был не всегда, история его создания весьма банальна. В далеком 1995 году мало куму известный предприниматель Пьер Омидьяр решил создать онлайн страничку.

По одной версии он там публиковал свои статьи посвященные эпидемии Эбола, а по другой, чтобы помочь жене обмениваться дозаторами PEZ с другими интернет коллекционерами.

Создатель eBay Пьер Омидьяр

Изначально аукцион носил название AuctionWeb и его создатель впервые же дни понял, что хобби станет большим бизнесом, когда продал нерабочую лазерную указку за 13,83$.

Казалось бы, кому нужна сломанная вещь? Естественно Омидьяр задал этот вопрос клиенту и получил ответ, что покупатель просто коллекционирует неисправные лазерные указки. :)

Через два года название AuctionWeb меняется на сейчас известное eBay, так как в этом году Пьер Омидьяр сумел привязать бурно развивающийся интернет-аукцион к своей компании Echo Bay Technology Group.

Создатель хотел, чтобы название домена было похоже на его копанию Echo Bay Technology Group, однако домен EchoBay.com уже был занят и поэтому был придуман сокращенный вариант eBay.com

Регистрация на eBay и настройка аккаунта

С 2012 года жителям России и стран СНГ стало существенно легче пользоваться аукционом, так как появилась его русская версия, пусть и не все разделы до конца переведены, но постепенно все к этому идет.

Поэтому регистрироваться мы будем на русской версии сайта, а иначе и не получится, так как ваше местоположение автоматически определяется по IP адресу.

Итак, переходим по адресу www.ebay.com и перед вами должен предстать Ебей во всей своей красе.

Аукцион на www.ebay.com

Если вдруг сайт отображается на английском языке, то поспешите сменить его на русский, воспользовавшись соответствующей вкладкой в правом верхнем углу.

русский eBay

Ознакомившись с сайтом, давайте создадим аккаунт пользователя для чего кликаем по ссылке в левом верхнем углу «Зарегистрируйтесь».

Регистрация аккаунта на eBay

На следующей странице появится стандартная форма с регистрационными данными пользователя и кнопкой «Отправить», подтверждения регистрации.

форма с регистрационными данными

Важно! Заполняйте данные пользователя надо только латинскими (английскими) буквами по-русски. Смотрите пример на фото выше.

Если все сделано правильно, то появится приветственное сообщения для нового пользователя.

Но это еще не все, теперь я рекомендую зайти в настройки своего аккаунта и добавить в систему адрес вашей регистрации и адрес, куда вы хотите, чтобы доставляли товары.

Поэтому авторизуйтесь на сайте, и выбираете из выпадающего списка «Настройки учетной записи».

Настройки аккаунта

Оказавшись в настройках учетной записи, перейдите в раздел «Адреса», а затем для каждого из них жмете «Создать».

раздел

Появится похожая форма, как и при регистрации аккаунта, где заполняем данные о месте проживания.

Читайте также:  Samsung Omnia W. Обзор виндофона от Samsung

Добавляем адрес проживания

Важно! Заполнять данные, тем более адрес доставки надо исключительно латинскими (английскими) буквами по-русски. Учтите, что посылку будут отправлять из разных стран и люди должны понимать по какому адресу ее точно ждут. :)

Если у вас адрес регистрации отличается от адреса доставки, тогда измените последний.

Как изменить адрес в профиле на Ебей

На этом регистрация аккаунта eBay закончена, и можно перейти к поиску товара для его дальнейшей покупки.

Плюсы покупки на eBay

Про то, как хорошо, быстро и надежно покупать на Эбей Вы можете прочитать и без меня. Но чтобы не заставлять Вас рыскать по интернету, в поисках информации, соберу основные “плюшки” eBay тут.

  • Огромный выбор продавцов товаров.
  • Можно найти редкий товар
  • Можно (якобы) купить товар дешевле
  • Защита покупок от обмана (ага :) )
  • Доставка товара в eBay в Россию

Минусы eBay

А минусы Ибей таковы:

  • Устаревший интерфейс. Реально неудобный. Особенно плохо реализована переписка.
  • Да. Рейтинг продавца видно. Но он может быть “накручен” продажей мелкого дешевого товара.
  • Есть защита товара. Но…Вы должны успеть открыть спор в установленные сроки (а товар может еще не приехать). Техподдержка eBay часто отвечает шаблонными фразами, не стремясь разобраться в сути дела. Можно (и нужно) открывать спор в PayPal, если не помогла техподдержка eBay. Но опять же, там есть несколько заморочек, которые несведущему человеку не просто понять.
  • Защита товара работает только если Вам придет товар, который Вы не заказывали. Или не надлежащего качества. Но… часто мошенники в описании стараются специально Вас запутать…
  • Если товар повредила почта, то… защита eBay может и отклонить Вашу заявку.
  • Нужно владеть более-менее приличным английский языком. Далеко не всегда удается адекватно передать проблему через Гугл переводчик.  И понять, что написано в описании товара!
  • При доставке через посредников, у Ибея тоже могут возникнуть вопросы. Ведь товар приходит на склад посредника в США (типа Ваш адрес) и Вы как-бы получили товар…
  • Зачастую вроде бы недорогая цена в аукционе к концу взлетает до стоимости, выше рыночной. Не всегда удается купить товар “задешево”.
  • Стоимость доставки до России может “зашкаливать”. Покупать станет просто невыгодно.

Товары Ebay

Короче, минусов eBay тоже хватает. Поэтому прежде чем бросаться покупать дорогой товар на eBay, купите несколько недорогих безделушек. Чтобы хорошенько разобраться с интерфейсом и вариантами решения проблем.

Чем выгодна покупка на ebay

Доставка в Россию от Бандерольки будет доступной и надежной, а сам магазин Ebay имеет массу преимуществ:

  • ассортимент – Ебей крупнейший в мире гипермаркет, в котором можно найти буквально все. И это не только упрощает шопинг, ведь в одном заказе можно объединить любые мелочи для всей семьи, одежду, технику, гаджеты, школьные принадлежности и подарки. Но еще это шанс найти редкие вещи, которые есть в продаже не везде;
  • реальные отзывы – определиться с покупкой на е-бэй намного легче, если прочесть о впечатлениях других покупателей, прислушаться к их советам и мнению. Этот пункт также важен самим своим существованием, ведь продавцы дорожат репутацией и боятся получить плохую оценку, поэтому работают хорошо и поставляют только соответствующий фотографиям и описанию товар;
  • уникальность – на этом ресурсе можно купить товары, которые не продаются в РФ, многих вещей с эбей в России просто нет. Речь о разных направлениях продуктов от лицензионных игр до аксессуаров и одежды, а также коллекционных товаров.

Что такое защита покупок на eBay

Есть два вида защиты покупок на eBay.

  • Защита самого eBay в течение 30 дней после расчетной даты поставки. Если товар не пришел за это время. Или пришел, но не того качества. Или не тот товар. И т.п.
  • Защита PayPal. Часто помогает, если не удалось “договорится” с техподдержкой eBay или опоздали со сроками открытия спора. Но это работает, если Вы оплачивали через PayPal.

В принципе, достаточно часто cам eBay и PayPal встают на сторону покупателя и возвращают деньги за товар.

Спор Ebay

Но тут нужно учесть несколько моментов.

  • Часто нужно возвращать товар продавцу. А это может быть за Ваш счет. Поэтому нужно внимательно смотреть, что написано в условиях работы продавца. Только после получения товара он возвращает Вам деньги.
  • Нужно доказать, что Вас обманули. А это далеко не так просто, особенно если Вы смотрели описание лота невнимательно. Если в лоте написано “продаю фотографию нового айфона” и Вам пришла именно фотография, а не новый айфон, то…. продавец выполнил свои обязательства…
  • Таможенный сбор НЕ возвращается! И это, друзья, самая большая засада. Ведь сейчас (в 2019г) нужно платить 30% за сумму превышения свыше 500 евро. Причем, эта сумма совокупных покупок в месяц. А с 2020 года обещают понизить планку до 150 евро. Правда и пошлина будет 15%. Но нам, то от этого не легче. Эти деньги Вам никто не вернет!

Так что защита защитой. Но… очень часто она может не сработать. Или сработать не в полной мере. И это нужно учитывать.

Как выбирать продавцов на eBay

Собственно говоря, у каждого продавца на eBay есть рейтинг. Можно посмотреть и историю заказов. И отзывы. Только вот не бросайтесь сломя голову покупать у “лучшего продавца” у которого 99% положительных отзывов.

Обязательно посмотрите:

  • Историю продаж. Если продавец Ибей продавал много однодолларовых вещей и так “наколотил” себе рейтинг, то это должно Вас насторожить.
  • Если продавец сделал несколько продаж однотипного товара по очень низкой цене. Тоже есть сомнения в честности, хотя и рейтинг может быть высоким и положительные отзывы. Часто так “банчат” дешманскими китайскими Айфонами. То есть, не оригинальными, а слепленными из г….на и палок. Такой “Айфон” приходит владельцу. Работает недельку. Покупатель ставит + продавцу и пишет положительный отзыв.  И после этого псевдоайфон накрывается медным тазом!
  • Отзывы. Если есть хотя бы один отрицательный отзыв ПО ДЕЛУ – в пень такого продавца!
  • Фотографию товара.  Если фотография “не родная”, а взята с просторов интернет, то смело просите нормальную. И со всех ракурсов. И в хорошем качестве. Можно и видео попросить снять, если например часы покупаете и хотите убедиться, что они ходят.  Если продавец идет в отказняк – смело посылайте его “в сад”.
  • Фото документов о покупке товара. Если товар бу. Далеко не всегда это возможно, но если продавец прикрепляет фотографию с документами о покупке, это всегда будет плюсом.

Возврат Ebay

Кстати, не факт, что продавец без рейтинга и без отзывов будет обязательно мошенником. Часто именно такие продавцы поставляют качественный товар, как это ни странно. Потому что, такие продавцы в случае жалобы покупателя уже являются по умолчанию виноватыми по мнению Ибея :) А вот многозвездоченые… По ним еще нужно убедить eBay, что есть факт мухлежа.

Ну и не стесняйтесь ставить отрицательный отзыв таким горе-продавцам. Они этого очень боятся! Ну и других покупателей Ваш отзыв убережет от работы с плохим продавцом.

Виды обмана на eBay

Ну вот и добрались до самого “сладкого”. До основных типов обмана на eBay. Я кстати, выше уже частично про них писал. Но сейчас расскажу более подробно:

  • Оплата  не через PayPal – продавец может попросить перевести деньги не через PayPal. В этом случае, Вы лишаетесь второго рубежа защиты Ваших денег. Если Вам откажет eBay, то все… плакали Ваши денежки… А так бы PayPal мог помочь.
  • Общение не в чате eBay – например, вы запросили уточняющую информацию по  товару. А продавец пишет, типа “давай я тебе в Ватсапе все напишу”. Вы соглашаетесь… и… В случае проблем с товаром такую переписку с большой долей вероятности eBay (да и PayPal) не примет.
  • Задержки с отправкой товара – еще одна известная схема. Продавец под всякими разными предлогами тянет с отправкой товара. Кормит Вас завтраками. Ждет, когда закроется “окно” открытия спора по данному лоту. После этого eBay может не принять Вашу претензию. Правда, остается надежда на PayPal, но далеко не все об этом знают и бросают бороться после отказа Ибея. На то и расчет мошенника. Поэтому нужно открывать спор, как только крайний срок открытия спора подходит к завершению.
  • Неверное описание – одна из самых распространенных схем обмана. Изначально пишут не ту информацию, типа “коробка от Айфона 8” или “Фотография Айфона 6s”. Причем это может быть написано мелким шрифтом внизу описания. А само описание стандартное. Ничем не отличается от аналогичных “нормальных” товаров. В итоге будет что-то типа “Высококачественная фотография iPhon 6s, разблокирован, и т.п.”
Читайте также:  Что такое оперативная память смартфона: что дает, оптимальный объем

Развод Ebay

  • Товар устаревшей модели – следующей разновидностью обмана, может служить отправка другой, более дешевой модели. Например, Айфон 5 вместо 5s. Ну и с Макбуками такая же фигня может произойти. Или не скажут, напишут, что “в ноутбуке hdd 500 gb”. Только “забудут” уточнить, что это не ssd диск, а “обычный”, который намного медленнее и дешевле..
  • Скрытый дефект – могут “забыть” указать, что есть внешние дефекты. Не сфотографировали нужную сторону телефона и … все. Еще хуже, если есть скрытые внутренние дефекты. Тут доказать еще проблематичнее. Особенно, если эти дефекты проявились не сразу после распаковки и включения товара.
  • “Серый” товар – Всякие “псевдоайфоны”, которые потом не определятся как оригинальные. Кстати, подделывать могут и не только продукцию Apple. Могут впарить и “псевдо Самсунг” и “псевдо Сяоми”. Если Вы просите продавца уточнить это момент, а он пишет “смотрите в описании”, то можно и жалобу подать в eBay даже не покупая. Типа, есть подозрение на “серый” товар. Кстати, если продавец банчит большим количеством очень дешманского товара (который в другом месте в несколько раз дороже), то 100% что будет “серый” товар. Ну или вообще никакого не будет :)
  • Неразблокированные Айфоны – Ну вообще, при покупке Айфонов нужно этот пункт смотреть. Он есть даже в меню. А вот если продавец сообщил, что все ок, а на самом деле – фиг, то открывайте спор.
  • Запчасть вместо целого – Тоже популярная “наколка”. Фотографируется целый ноутбук. А в описании пишется, что продается только экран от ноутбука. И то, треснутый :). По невнимательности можно и заказать.
  • Псевдоаукцион – Это когда цены на аукцион “подхлестывает” или сам продавец или его друганы. Конечно же, это запрещено правилами Ибея. Но… А как доказать, что идет такая “игра”? У меня сложилось впечатление, что по крайней мере в 50% случаев такая штука присутствует.

Ну и целя куча промежуточных разновидностей обмана :). Если у Вас есть еще какие-нибудь случаи мошенничества на Ибей – высылайте мне. Включу их в этот список.

Кстати. Достаточно часто недобросовестные продавцы не пишут описание  товара текстом, а вставляют его “картинкой”. Это чтобы нельзя было перевести быстро гуглом-переводчиком. Это Вас тоже должно насторожить, особенно если с английским у Вас не ахти.

Первые шаги. Регистрация

Для регистрации понадобятся только ваши имя и фамилия, адрес электронной почты и пароль. Вы также можете создать аккаунт на eBay с помощью Apple ID, учётных записей в Google и Facebook. В личном кабинете советуем включить двухфакторную авторизацию — это защитит ваш аккаунт от взлома. Вы также можете включить вход по PIN-коду, распознаванию лица или отпечатка пальца, использовать флешки-ключи.

eBay автоматически применяет настройки отображения в зависимости от указанных адресов доставки, регистрации и IP-адреса. Например, если вы указали российские адреса регистрации и доставки, то можете изменить язык интерфейса, кликнув по значку с глобусом в верхней панели.

При создании аккаунта проследите за адресами регистрации и доставки, поскольку предложения продавцов, не отправляющих в Россию, обычно скрываются из результатов поиска.

Страница редактирования учётной записи на eBay
Страница редактирования учётной записи

Изменить почтовый адрес, телефон и адрес регистрации можно на этой странице. Здесь вы также можете задать адреса отправки и доставки: первый используется для отображения местоположения выставленного вами на продажу товара и приёма возвратов, на второй вы будете получать посылки.

Как покупать на eBay

На eBay многие товары значительно дешевле, чем в российской рознице. Здесь удобно покупать брендовые вещи, причём необязательно подержанные. Пользователи приходят на eBay за редкими гаджетами и комплектующими, коллекционными или винтажными вещами.

Как искать товары на eBay

Окно поиска находится в верхней части страницы. Если вам нужно что-то простое и популярное, например iPhone, введите сюда название и модель — и сайт выдаст тысячи результатов.

Вы также можете уточнить категорию слева от окна поиска. Или перейти в расширенный поиск — кнопка находится справа от строки. Расширенный поиск с дополнительными фильтрами или ключевыми словами даст меньше результатов, но среди них будет легче выбрать подходящий вариант. К примеру, если отметите пункт «Лучшая цена», то получите список товаров, для которых можно предложить свою цену. Также можно искать товары с бесплатной доставкой, из определённой страны и от конкретных продавцов.

Как искать товары на eBay
Как искать товары на eBay
Как искать товары на eBay

Запросы на английском языке дадут больше результатов, чем на русском. eBay — площадка международная, и многие продавцы выставляют свои товары с англоязычными названиями.

Если в результатах поиска слишком мало вариантов, проверьте, нет ли ошибки в вашем запросе. Если ищете что-то редкое, например винтажные украшения, перейдите в соответствующую категорию и посмотрите, какие слова используют продавцы для нужных вам вещей. Это поможет получить больше подходящих результатов.

Привязка PayPal

Благодаря покупкам с eBay в Россию можно привезти товар, которого еще нет в нашей стране либо он стоит баснословно дорого (свежие модели электроники, брендовая одежда новых коллекций). Однако фишка в том, что с помощью российской банковской карты вы не сможете заказывать товары за рубежом. Во всех развитых странах работает платежная система Pay Pal, через которую и ведется оплата покупок на eBay. Поэтому необходимо выполнить ряд действий:

  • Оформить дебетовую банковскую карту для покупок в интернете. Это может быть Visa Classic или Mastercard. Какую лучше – подскажет Интернет, мы не будем называть банки, чтобы не создавать рекламы/антирекламы. Сразу скажем: «Мир», Visa Electron или Maestro для зарубежного онлайн-шопинга не подойдут.
  • Завести аккаунт в PayPal и привязать его к банковской карте. Это позволит пополнять счет PayPal или выводить средства на банковский счет. После того, как вы нажали «Открыть счет» и выбрали Личный аккаунт, открывается страница авторизации. Сервис русифицирован, отличается простым и понятным интерфейсом. Для регистрации на PayPal, помимо ФИО, придется указать серию и номер паспорта, а также номер СНИЛС либо ИНН/ОМС. Позаботьтесь, чтобы эти документы были у вас под рукой. Для открытия счета система также потребует указать адрес проживания и номер мобильного телефона.
  • Привязать аккаунт PayPal к профилю на eBay. Для этого в личном кабинете eBay откройте вкладку «Учетная запись» и выберите пункт «Счет PayPal».

Как вариант, можно сначала зарегистрироваться на eBay, а потом из личного кабинета оформить аккаунт на PayPal. После того, как счет на PayPal будет создан и привязан к банковской карте и eBay, можно приступать к процессу покупок.

Как следить за ценами

В преддверии праздников некоторые продавцы поднимают цены, чтобы затем сделать незначительную скидку. Но у eBay есть функциональность, которая поможет сориентироваться в реальном ценообразовании. Сделав нужный поисковый запрос, в левом блоке фильтров установите галочку на пункт «Проданные товары» (Sold items). Система выдаст вам те цены, по которым эти товары успешно были проданы в последние три месяца. Вы увидите реально совершённые сделки, а значит будете знать, сколько такой товар стоит на самом деле.

О чём говорить с продавцом

В карточке товара справа находится блок с информацией о продавце. Нажмите на «Связаться с продавцом» — и сможете задать все интересующие вас вопросы.

На eBay продаются и новые товары, и вещи, которые были в использовании. И порой товар б/у можно купить на 30–50% дешевле изначальной цены. Но стоит внимательно рассмотреть фотографию товара, и если что-то кажется странным или непонятным, спросить об этом продавца. К примеру, откуда на корпусе смартфона появились царапины, почему продавец решил его продать, привязан ли к устройству аккаунт (актуально для Apple). Вполне нормально попросить замеры одежды, обуви, дополнительные фотографии.

Читайте также:  Обзор Sony Tablet P. Большой оригинал

Советуем вести переписку в личном кабинете на маркетплейсе, а не в мессенджерах или почте. Если получите товар, который не соответствует вашим ожиданиям, сможете предоставить переписку на eBay, и с высокой долей вероятности вам вернут деньги.

Как оплатить товар

После того, как вы добавили товар в корзину или нажали на кнопку «Купить сразу», eBay предложит вам оплатить его. Основным методом оплаты покупок на eBay является платёжная система PayPal. При покупке товаров, доставляемых на склад посредника в США или Европе, следите за теми способами оплаты, которые предлагает продавец. К примеру, в Германии популярны банковские переводы, а в США нередко принимают к оплате банковские карты. Всё зависит от страны продавца и его желания принимать от покупателей платежи тем или иным способом.

Кроме того, на стороне PayPal надёжность. На него распространяются гарантии не только самого eBay, но и программы защиты покупателя PayPal, которая охватывает и цену лота, и доставку. С этой программой проще будет открыть диспут и вернуть деньги за покупки, которые вам не подошли.

Инструкция по покупке на eBay

При оформлении покупки обращайте внимание на следующие аспекты:

  • Фильтрация товара. Предложение eBay в популярных категориях насчитывает сотни тысяч предложений. Поиск нужного товара может занять много времени. Поэтому на площадке разработана подробная система фильтрации. Можно выбрать тип лота (фиксированная цена или аукцион), категорию товара (новый или подержанный).
  • Описания. Обязательно читайте аннотации, особенно подержанных и антикварных вещей. В них продавцы указывают сколы, трещины и прочие важные для коллекционеров характеристики. Недобросовестные продавцы могут попытаться обмануть покупателей, не слишком уверенно владеющих английским. Так, бывало, что вместо новенького макбука можно купить лишь инструкцию к нему. И претензии арбитраж eBay не будет рассматривать, если в описании было указано, что продается инструкция.
  • Добросовестность продавца. В первую очередь смотрится рейтинг (он должен быть выше 97-98%), потом оценивается качество сервиса. Задайте продавцу вопрос о товаре и посмотрите, как быстро и насколько подробный он даст ответ. Если с вами не хотят общаться до продажи, то тем более не станут решать возможные проблемы после покупки товара.
  • Доставка в Россию. Мало знать, как купить товар на eBay, надо доставить в Россию приобретенную вещь. Далеко не все продавцы готовы связываться с транспортировкой в нашу страну. В этом случае можно воспользоваться услугами посредников-форвардеров. Бывает так, что доставка настолько дорогая, что покупка товара невыгодна. С 2014 года на eBay торгуют российские продавцы, которые без проблем привезут заказ.

Оплата

Все сделки оплачиваются через платежную систему PayPal, которая дает дополнительную защиту в случае, если купленный товар не получен или не соответствует описанию: можно оформить претензию к продавцу – «Диспут», при необходимости привлечь к решению спора третью сторону и вернуть всю уплаченную сумму, включая доставку.

Оплата товаров, приобретенных на аукционе или через предложение «Лучшая цена»

  1. Если вы еще не перешли на страницу оплаты товаров, войдите в учетную запись eBay.
  2. Затем перейдите в раздел «Мой eBay».

Image #8

  1. В разделе «Ставки и предложения» откройте вкладку «Активные».
  2. Нажмите на ссылку Оплатить сейчас. для тех товаров, которые вы бы хотели оплатить.
  3. Нажмите Продолжить, чтобы перейти на страницу просмотра заказа.
  4. Просмотрите подробную информацию о вашем заказе и нажмите Продолжить.
  5. Если у вас есть счет PayPal, введите ваш логин и пароль приобрести.

Image #9

  • Если у вас нет счета PayPal, введите данные вашей банковской карты.
  • В конце формы советуем создать счет PayPal для будущих покупок. Для этого подтвердите сохранение данных, нажав на кнопку «+».
  1. Нажмите кнопку Подтвердить платеж, чтобы завершить оформление покупки.
  2. Вскоре вы получите сообщение по электронной почте, подтверждающее вашу покупку.

Оплата товаров с опцией «Купить сейчас»

  1. На странице просмотра товара нажмите кнопку.
  2. Просмотрите способы оплаты и нажмите Оплатить сейчас.
  1. Проверьте адрес доставки и нажмите Продолжить. Чтобы оплатить покупку с помощью PayPal, вам необходимо войти в свой счет.

Image #11

  • Если у вас счета PayPal нет, введите данные вашей кредитной карты.
  • В конце формы советуем создать счет PayPal для будущих покупок. Для этого подтвердите сохранение данных, нажав на кнопку «+»
  1. Нажмите Подтвердить для завершения покупки.
  2. Вы вскоре получите сообщение по электронной почте, подтверждающее вашу покупку.

Регистрация в PayPal

  1. Зайдите на страницу регистрации, выберите вашу страну, тип счета и заполните форму регистрации.
  2. Ваша электронная почта будет вашим логином PayPal.
  3. После регистрации вы получите сообщение по электронной почте с просьбой подтвердить ваш электронный адрес. Следуйте инструкциям в сообщении, чтобы активировать счет.
  4. После подтверждения счета вам необходимо будет добавить данные банковской карты. При этом с вашего счета будет списан $1 доллар США, эта сумма в течение нескольких дней вернется вам на счет. Это необходимо для того, чтобы проверить, авторизирована ли данная карта для осуществления транзакций в интернете.

Image #12

Пополнение счета PayPal при помощи QIWI

  1. Зарегистрируйтесь на сайте QIWI, введите номер вашего мобильного телефона и придумайте пароль. На ваш телефон будет отправлено СМС-сообщение с одноразовым кодом, который вам нужно ввести для завершения регистрации.
  2. При регистрации на сайте QIWI вам бесплатно автоматически выписывается QIWI Visa Card, ее 16-значный номер будет отправлен вам по СМС, остальные реквизиты карты можно посмотреть на сайте QIWI нажав на соответствующую карту в правой части экрана.
  3. Пополнив ваш QIWI Кошелек, вы можете использовать реквизиты вашей QIWI Visa Card для привязки карты к счету PayPal (подробности выше).

Доставка

В каждом конкретном случае вопрос с доставкой решается индивидуально. Все зависит от того, какие варианты предлагает продавец.

  • Прямая международная доставка – очень хороший вариант, единственным недостатком которого является высокая стоимость. Ну и следует отметить, что обычно продавцы из США предлагают ее неохотно, особенно для востребованных предложений с большой скидкой, которые и так расходятся «на ура».
  • Мейлфорвардинг – в подавляющем большинстве случаев позволяет сделать покупку наиболее оправданной с точки зрения экономии. Вы регистрируетесь клиентом одной из многочисленных форвардинговых компаний, которая имеет склад в США, и при оформлении заказа в качестве адреса доставки просто указываете полученные данные. Хорошим тоном у продавцов из США считается предложение бесплатной доставки по стране. Ваша покупка будет получена на склад форвардера и при необходимости объединена с другими вашими заказами в одной посылке. Способ международной доставки можно выбрать исходя из стоимости и сроков.

Таможенное оформление купленного за рубежом сотового телефона не требует от покупателя никаких дополнительных действий. Популярные модели обычно проходят все возможные сертификации и тут нет проблем, столь характерных для смартфонов из Китая. В любом случае жители РФ могут проверить наличие записи в едином реестре. Единственный момент – если стоимость покупки превышает беспошлинный лимит, разрешенный для вашей страны, тогда придется дополнительно оплатить насчитанные пошлину и НДС.

Стоит ли покупать на eBay

Ну вот, написал кучу “страшилок” и сейчас Вы скажите: “Да ну его нафиг, этот eBay! Куплю в России”. На самом деле это не так. На этом интернет-аукционе действительно можно купить нужную Вам вещь и иногда относительно недорого. Особенно это актуально, когда вещь действительно редкая. Чем более ходовой товар, тем больше риска нарваться на обман.

А так, советую покупать недорогие товары поначалу. И просчитывать все-все-все…. чтобы с доставкой в Россию и растаможкой цена не переплюнула “наши” цены. А как набьете руку – можете покупать товар подороже. Если оно конечно Вам будет нужно…

Кстати, а Вы знаете, какой товар первым был продан на eBay? Создатель Ибея Пьер Омидьяр продал свою сломанную лазерную указку.  К его удивлению, нашелся покупатель. Когда Пьер уточнил, в курсе ли покупатель, что указка сломана, покупатель ответил, что коллекционирует сломанные указки.  Выводы из этой истории делайте сами :)

Ebay

Источники

  • https://bankstoday.net/last-articles/kak-pokupat-na-ebay-iz-rf
  • https://SEOslim.ru/interesno/kak-pokupat-na-ebay.html
  • https://avbessonov.ru/7-sovetov-kak-kupit-na-ebay-bez-kidalova/
  • https://qwintry.com/ru/articles/ebay-ogromnyy-vybor-tovarov-i-vozmozhnost-potorgovatsya
  • https://Lifehacker.ru/kak-pokupat-na-ebay-vygodno/
  • https://zen.yandex.ru/media/id/5a55f0024bf1615fc922d1db/kak-pokupat-na-ebay-podrobnaia-instrukciia-5e2ab1a1b477bf00b1cc2e23
  • https://www.vxzone.com/ebay/ebay-buying/listings/listings-mobile/549-cheap-cell-phones.html
  • https://pages.ebay.com/ru/ru-ru/new_buyer/getting_started.html

[свернуть]
Adblock
detector